Produit non conforme ou insatisfaisant ?

Si le produit reçu ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous le retourner dans son emballage d’origine et en parfait état. Une fois le retour confirmé dans notre dépôt, nous procéderons au remboursement intégral de l’article.

Produit endommagé lors de la livraison

Si le meuble vous est livré avec des dommages, veuillez refuser la livraison ou noter clairement sur le bon de livraison la nature précise du problème. Le transporteur nous notifiera de l’avarie et nous organiserons l’expédition d’un produit de remplacement dans les meilleurs délais.

Article incomplet ou présentant un défaut de fabrication

1. Conservez soigneusement l’emballage d’origine.
2. Prenez des photos du produit dans son ensemble, en mettant en évidence les étiquettes présentes ainsi que le(s) défaut(s) constaté(s).
3. Envoyez immédiatement un e-mail à notre Service Après-Vente à l’adresse : serviceclient@bricochic.com, en précisant votre numéro de commande et en fournissant un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre.

Service Client

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question ou assistance :

• Email : serviceclient@bricochic.com
• Téléphone : 07 80 90 19 80 (tarif local)

Consultez également notre FAQ pour en savoir plus sur nos conditions de retour et d’échange.