Politique de protection des données

Dernière mise à jour : 15/09/2025

1. 1 objet champ d’application
2. 2 responsable du traitement
3. 3 catégories de données traitées
4. 4 provenance des données
5. 5 finalités et bases légales
6. 6 cookies et traceurs
7. 7 prospection marketing et profilage
8. 8 destinataires et sous-traitants
9. 9 transferts hors ue eee
10. 10 durées de conservation
11. 11 sécurité
12. 12 vos droits rgpd et leur exercice
13. 13 mineurs
14. 14 modifications de la politique
15. 15 contact protection des données
16. 16 réclamation auprès de la cnil

1 objet champ d’application

la présente politique explique comment bricochic collecte utilise conserve et protège les données à caractère personnel des visiteurs et clients du site bricochic.com conformément au règlement ue 2016 679 rgpd et aux lois nationales applicables

2 responsable du traitement

Responsable : Vendora exploitant l’enseigne BricoChic

Adresse de gestion : 9 rue des Colonnes 75002 Paris France

Courriel dédié rgpd : rgpd@bricochic.com

3 catégories de données traitées

• identité et coordonnées nom prénom adresse postale adresse email
• commande et livraison produits commandés adresses de livraison et de facturation historique de commandes
• paiement jetons techniques de transaction référence de paiement fournie par le prestataire nous ne stockons pas les numéros de carte
• relation client échanges par email formulaires demandes sav
• navigation adresse ip identifiants de cookies user agent pages consultées préférence langue données de géolocalisation approximative
• consentements choix exprimés dans la bannière cookies et préférences marketing

4 provenance des données

données fournies directement par vous lors de la création de compte de la commande ou via le formulaire de contact

données générées par votre navigation et par nos prestataires techniques paiement hébergement mesure d’audience

5 finalités et bases légales

• exécution du contrat gestion du compte traitement et livraison des commandes facturation service après-vente base légale article 6 1 b rgpd
• respect d’obligations légales comptabilité lutte contre la fraude conservation de factures base légale article 6 1 c rgpd
• intérêt légitime amélioration du site prévention de la fraude sécurité du système réponse aux messages non soumis à consentement base légale article 6 1 f rgpd
• consentement prospection email newsletters et cookies non essentiels base légale article 6 1 a rgpd

6 cookies et traceurs

le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et des cookies soumis à consentement mesure d’audience avancée personnalisation ou publicité

lors de votre première visite un bandeau vous permet d’accepter refuser ou personnaliser vos choix vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien préférences cookies en pied de page

les cookies nécessaires sont déposés pour assurer le panier la session et la sécurité les autres cookies ne sont déposés qu’après votre accord

7 prospection marketing et profilage

nous pouvons vous adresser des emails d’information ou d’offres si vous y avez consenti vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en écrivant à rgpd@bricochic.com

aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise sur la seule base d’un traitement automatisé

8 destinataires et sous-traitants

accès limité aux personnes habilitées au sein de bricochic et à des prestataires agissant sur nos instructions

• paiement prestataires de services de paiement
• logistique transporteurs et plateformes d’expédition pour la prise de rendez-vous et la livraison
• hébergement fournisseurs d’infrastructure et de sauvegarde
• emailing et outils envoi transactionnel et support client
• conseil juridique et comptable lorsque requis

ces sous-traitants sont liés par contrat de traitement des données et ne peuvent agir que selon nos instructions

9 transferts hors ue eee

si certains prestataires sont situés hors ue eee les transferts sont encadrés par des garanties appropriées clauses contractuelles types de la commission européenne ou mécanismes reconnus vous pouvez obtenir des informations complémentaires en écrivant à rgpd@bricochic.com

10 durées de conservation

11 sécurité

mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre contrôle d’accès chiffrement en transit https journalisation cloisonnement minimisation des données et sensibilisation des équipes

en cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés nous appliquerons les notifications prévues par le rgpd

12 vos droits rgpd et leur exercice

• accès obtenir copie et informations
• rectification corriger des données inexactes
• effacement dans les limites légales
• limitation gel temporaire de certains traitements
• opposition pour motifs légitimes ou à la prospection
• portabilité recevoir les données fournies dans un format structuré
• retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

pour exercer vos droits écrivez à serviceclient@bricochic.com ou via la page nous contacter nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable

nous répondons dans un délai d’un mois prolongeable de deux mois pour les demandes complexes

13 mineurs

le site s’adresse à des personnes majeures toute création de compte ou commande par un mineur doit être réalisée par son représentant légal

14 modifications de la politique

nous pouvons mettre à jour la présente politique toute modification substantielle fera l’objet d’une information sur le site la version opposable est celle en ligne au jour de la consultation

15 contact protection des données

email : serviceclient@bricochic.com

formulaire : https://bricochic.com/nous-contacter

16 réclamation auprès de la cnil

si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en france la cnil