Chez BricoChic, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
BricoChic SASU
Siège social : (adresse complète)
Email : rgpd@bricochic.com
Téléphone : XX XX XX XX XX
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email.
- Informations de commande : historique d'achat, préférences, adresse de livraison.
- Données de paiement : uniquement les données nécessaires au traitement des paiements (traitées par des prestataires sécurisés).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative.
3. Finalité de la collecte des données
Vos données sont utilisées exclusivement dans les cas suivants :
- Traitement et expédition de vos commandes.
- Communication avec le service client.
- Personnalisation de votre expérience utilisateur.
- Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (si consentement donné).
- Respect des obligations légales et fiscales.
4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande et pendant la durée légale applicable (10 ans pour les documents comptables). Les données à des fins marketing sont conservées 3 ans après le dernier contact.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement et de livraison.
- Les services de marketing sous contrat strict de confidentialité.
- Les autorités fiscales et administratives si la loi l’exige.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligations légales contraires.
- Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.
- Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@bricochic.com.
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via notre bannière de consentement.
Pour plus d'informations, consultez notre politique sur les cookies.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Modification de la politique de protection des données
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version la plus récente est celle affichée sur cette page.